Xem tất cả đơn hàng trong bảng danh sách. Lọc theo trạng thái, chi nhánh hoặc tìm kiếm theo tên khách hàng. Chuyển đổi giữa "Của tôi" và "Tất cả" để xem đơn hàng do bạn phụ trách hoặc toàn bộ doanh nghiệp.

Nhấn "Thêm đơn hàng" để mở biểu mẫu tạo mới. Nhập thông tin khách hàng, chọn chi nhánh, danh mục đơn hàng. Thêm sản phẩm bằng bộ chọn "Thêm sản phẩm" — sản phẩm có theo dõi tồn kho sẽ hiển thị badge số lượng tồn kho ngay trong danh sách thả xuống: xanh lá khi còn hàng, cam kèm biểu tượng cảnh báo khi sắp hết, đỏ kèm dấu X khi hết hàng.

Nhấn vào đơn hàng để xem chi tiết: thông tin khách hàng, sản phẩm/dịch vụ đã đặt, lịch sử trạng thái và ghi chú nội bộ.

Chuyển trạng thái đơn hàng theo quy trình: Mới → Đã xác nhận → Đang xử lý → Hoàn thành, bằng nút "Cập nhật trạng thái" trên trang chi tiết.

Phần thanh toán hiển thị số tiền đã thu, công nợ còn lại và lịch sử các lần thanh toán. Hệ thống hỗ trợ nhiều hình thức: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử.

Tab "Sản phẩm" trên trang chi tiết hiển thị danh sách sản phẩm/dịch vụ đã thêm vào đơn hàng: tên, số lượng, đơn giá, giảm giá và thành tiền. Nhấn "Thêm sản phẩm" để bổ sung mặt hàng. Khi thêm sản phẩm vào biểu mẫu đơn hàng, bảng sản phẩm hiển thị cột "Tồn kho" với số lượng hiện có của từng sản phẩm đang theo dõi (xanh lá khi đủ hàng, cam khi gần hết, đỏ khi hết hàng). Sản phẩm không theo dõi tồn kho hiển thị dấu gạch ngang. Nếu bạn nhập số lượng đặt hàng vượt quá tồn kho, hệ thống hiển thị cảnh báo "Vượt tồn kho" ngay dưới tên sản phẩm.

Nhấn "Thêm thanh toán" để ghi nhận khoản thu từ khách hàng. Chọn hình thức thanh toán (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử), nhập số tiền và ghi chú. Công nợ tự động cập nhật sau mỗi lần thanh toán.

Khi tạo đơn hàng, bạn có thể áp dụng mã giảm giá (coupon), voucher thanh toán và điểm tích luỹ (loyalty points) — xem chi tiết tại Khuyến mại & Voucher. Mã giảm giá trừ vào giá trị đơn hàng, voucher trừ vào số tiền phải thu, điểm thưởng quy đổi thành VND thanh toán.

Nhấn nút "Chia sẻ" trên trang chi tiết đơn hàng để tạo link theo dõi công khai. Link này cho phép khách hàng xem trạng thái đơn hàng, danh sách sản phẩm, tiến độ thanh toán và công việc liên quan — không cần đăng nhập. Sao chép link và gửi cho khách qua Zalo, Facebook, SMS hoặc bất kỳ kênh nào.

Khi khách hàng mở link theo dõi, họ sẽ thấy trang thông tin đơn hàng được hiển thị với thương hiệu doanh nghiệp của bạn (tên và logo). Trang hiển thị: mã đơn hàng, trạng thái, danh sách sản phẩm/dịch vụ, tổng thanh toán, số tiền đã thu, còn lại và tiến độ công việc. Trang tự động hiển thị theo ngôn ngữ trình duyệt (Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh).

Tab Trả hàng trên trang đơn hàng quản lý phiếu trả hàng, hoàn tiền và đổi hàng. Tạo phiếu trả nhanh hoặc từ đơn hàng gốc — xem chi tiết tại Khuyến mại & Voucher — Trả hàng.

Sử dụng các tab trạng thái (Tất cả, Mới, Đang xử lý, Hoàn thành) kết hợp bộ lọc ngày để thu hẹp kết quả. Nhấn nút "Xuất" để tải danh sách đơn hàng dưới dạng file Excel.